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INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS EN CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)  

    

Compromiso de TRALEN sobre protección de Privacidad

Garantizar la protección, privacidad y seguridad de su información personal es importante para TRALEN, para ello llevamos a cabo nuestro negocio en cumplimiento con las leyes sobre privacidad, protección de datos y seguridad de los datos en el Sitio WEB que mantenemos.

Esperamos que la política descrita a continuación te ayude a entender que información es la que almacena TRALEN, cómo la puede utilizar y con quién podemos compartir dicha información.

Tus datos quedan guardados en nuestros ficheros cumpliendo con la normativa de la Comunidad Europea de Protección de datos.

Información personal

A través de nuestro Sitio WEB y siempre que hayas realizado un pedido por TIENDA MUESTRAS, solicitado información sobre Oxido de Tantalio para USO INDUSTRIAL, nos has realizado una consulta a través de CONTÁCTENOS, o si has realizado alguna publicación en NOTICIAS, TRALEN recogerá la información personal identificable sobre ti como nuestro cliente o USUARIO.

Cuando nos proporcionas tu información personal, la emplearemos para responder a tus preguntas, procesar tus pedidos, proporcionarte acceso a la información de cuenta específica, o enviarte comunicaciones comerciales de tu interés.

También para mejorar nuestra relación contigo

Podemos almacenar y procesar información personal para entender mejor tus necesidades de negocio a la vez que mejorar nuestros productos y servicios; o

Podemos (o un tercero en nuestro nombre) utilizar la información personal para ponernos en contacto contigo en relación a los servicios y productos de TRALEN y así proporcionar un mejor apoyo de tus necesidades de negocio, publicaciones, o llevar a cabo encuestas para obtener una mejor comprensión sobre las necesidades de nuestros clientes y perfiles.

Si no deseas que tu información personal sea empleada para mejorar nuestra relación contigo (especialmente marketing directo o investigaciones de mercado), respetaremos tu decisión.

Tus datos de carácter personal serán comunicados a la agencia de transporte encargada del envío de la mercancía, pero solo pare este objeto y para cada pedido, y en ningún caso la empresa de transporte almacenará tus datos de correspondencia.

En todo caso, se te garantiza la posibilidad de ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a través de las formas descritas en la pantalla Atención al cliente, haciéndonos llegar tu decisión en ese sentido.

Nosotros ni vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, nuestro único objetivo es poder servirte y ofrecerte información sobre nuestros productos que comercializamos en nuestra WEB, o sobre los servicios de noticias, artículos y comentarios relacionados con el Óxido de Tantalio, la tecnología derivada por su transformación, las investigaciones que los Usuarios de nuestra WEB quieran compartir relacionadas con el Oxido de Tantalio y sus componentes, sobre todo lo relacionado con los minerales que igualmente sea de interés para nuestros Usuarios, sobre nuestra WEB y sobre nuestros servicios. 

Información no personal almacenada automáticamente

Cuando accedes a nuestro Sitio WEB, podemos recoger la información que no es personalmente identificable, por ejemplo, el tipo de navegador de Internet y el sistema operativo empleado, el nombre de dominio del Sitio WEB de origen, el número de visitas, tiempo medio de visita en nuestro Sitio WEB, páginas visitadas, etc.

Podemos emplear esta información dentro de TRALEN para medir la utilización de nuestro Sitio WEB y mejorar su contenido.

También te haremos ofertas de nuevos productos que incorporemos en nuestra tienda, todos relacionados con el Oxido de Tantalio, en cualquier caso siempre podrás ponerte en contacto por escrito con nosotros a través de alguno de los medios establecidos en la pantalla Atención al cliente, o respondiendo en el enlace baja dentro del email que recibas, para indicarnos que NO quieres recibir nuevas ofertas o NO quieres recibir ninguna comunicación comercial de TRALEN.

Menores

Los niños no deberían enviar ninguna información personal sin el consentimiento de sus padres o tutor.

TRALEN apoya a todos los padres o tutores a enseñar a los niños a realizar un empleo sano, seguro y responsable de la información personal a través de Internet.

TRALEN no almacenará o empleará de forma consciente ninguna información personal enviada por niños para ningún propósito, incluyendo el envío a terceros.

Seguridad

TRALEN toma medidas de precaución para garantizar la seguridad de tu información personal y se esfuerza en llevarlo a cabo estrictamente.

Protegemos tu información personal de la pérdida, destrucción, falsificación, manipulación y acceso no autorizado.

Derechos del USUARIO

Los derechos reconocidos por el RGPD son:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado

Derecho a solicitar su rectificación o supresión,

Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,

Derecho a oponerse al tratamiento,

Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer tus derechos tan solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros por escrito a través de alguno de los medios establecidos en la pantalla Atención al cliente solicitando tu derecho y adjuntando tu DNI para identificarte, o puedes acceder a tus datos a través de tu cuenta de USUARIO y realizar los cambios que consideres oportuno.

Opcionalmente, puedes dirigirte a la Autoridad de Control competente para obtener información adicional acerca de sus derechos.

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/derechos/index-ides-idphp.php

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf

Si tienes una incidencia con relación a tus derechos podrás presentar una reclamación de tutela de tus derechos ante Autoridad de Control.

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formReclamacionDerechos/reclamacionDerechos.jsf  

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier USUARIO tiene derecho a obtener confirmación sobre sí TRALEN está tratando datos personales que le concierne, o no.

Los USUARIOS tienen derecho a acceder y modificar sus datos personales, así como a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Para el caso de que el USUARIO solicite la supresión de sus datos, sí anteriormente se realizó un pedido, una oferta, una publicación o un comunicado, los datos del USUARIO permanecerán para el histórico de comunicados que ha tenido con TRALEN, pero no podrán ser utilizados por TRALEN para fines comerciales ni publicitarios

Los USUARIOS podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para el histórico de comunicados que han tenido con TRALEN.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con la situación particular, los USUARIOS podrán oponerse al tratamiento de sus datos. TRALEN dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos como el histórico de comunicados que han tenido con TRALEN, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Nuestra Política de privacidad garantiza que el USUARIO pueda ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, modificando sus datos directamente a través de su cuenta de USUARIO, o dirigiéndose por escrito a TRALEN a través de alguno de los medios establecidos en la pantalla Atención al cliente. 

¿En que consisten Tus Derechos?

     ACCESO

Tienes derecho a que te informemos de lo siguiente:

Los fines del tratamiento de tus datos, categorías de tus datos personales, y de las posibles comunicaciones de datos y sus destinatarios.

De ser posible, el plazo de conservación de tus datos. De no serlo, los criterios para determinar este plazo.

Del derecho a modificar o solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación al tratamiento, u oponerse al mismo.

Del derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control.

Si se produce una transferencia internacional de datos, recibir información de las garantías adecuadas.

RECTIFICACIÓN

Tienes derecho a rectificar los datos inexactos y a completar los datos personales incompletos, todo ello mediante el acceso a tu panel de USUARIO.

No obstante, en los pedidos ya realizados y suministrados, en las incidencias o comunicaciones a TRALEN, o en las publicaciones en NOTICIAS, no pueden hacerse rectificaciones a los datos de identificación y direcciones facilitadas en su momento.

SUPRESIÓN

Con este derecho podrás solicitar la supresión de los datos de identificación y dirección sin dilación debida cuando ocurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.

No obstante, se regulan una serie de excepciones en las que no procederá este derecho. Por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresión e información, o cuando el USUARIO haya hecho un pedido, comunicación, incidencia, publicación o solicitado una oferta, ya que por normativa en TRALEN mantenemos los históricos de todas los tipos de comunicaciones que los USUARIOS han tenido con TRALEN.

LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

Este derecho te permite:

Solicitar a TRALEN que suspenda el tratamiento de datos cuando: Se impugne la exactitud de los datos, mientras se verifica dicha exactitud por TRALEN.

Solicitar a TRALEN que conserve tus datos personales de identificación y dirección cuando El USUARIO se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso. TRALEN ya no necesita los datos para los fines del tratamiento salvo para mantener los históricos de comunicados, pero el USUARIO si los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. 

PORTABILIDAD DE LOS DATOS

Podrás recibir tus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

OPOSICIÓN

Mediante el derecho de oposición podrás oponerte al tratamiento de tus datos personales.

Cuando por motivos relacionados con tu situación personal, debe cesar el tratamiento de tus datos salvo que se acredite un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones, o por el mantenimiento de nuestros históricos de comunicaciones.

Cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.

En el caso de que un USUARIO no de consentimiento al tratamiento principal de sus datos, a partir de ese momento TRALEN ya no podrá llevar a cabo la relación con el USUARIO, por lo tanto no podrá suministrarle nuevos pedidos, ni podrá realizarle ninguno de los servicios que dispone TRALEN a disposición de los USUARIOS como es la incorporación de artículos, noticias y comentarios en NOTICIAS.

A NO SER OBJETO DE DECISIONES INDIVIDUALIZADAS

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte.

Se exceptúa lo anterior cuando:

Sea necesario para el suministro de un pedido, la solicitud de una oferta, la inclusión de una publicación, o en respuesta a sus comunicaciones con TRALEN.

Esté permitido por el Derecho de la U.E (Estados miembros), con medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades del USUARIO de los datos.

Exista consentimiento explícito del USUARIO.

Procedencia

Los datos obtenidos han sido proporcionados directamente por el USUARIO para las finalidades previstas.

Las categorías de datos que se tratan son:

Identificación.

Direcciones postales o electrónicas.

Compras realizadas, Publicaciones en Noticias, Solicitudes de información e incidencias.  

Enlaces a Otras WEB

El Sitio WEB de TRALEN puede contener enlaces a otros Sitios WEB. 

TRALEN no es responsable de las políticas de privacidad o el contenido de otros Sitios WEB.

Preguntas y Comentarios

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre la política de privacidad de TRALEN, por ejemplo revisar y poner al día tu información personal, por favor ponte en contacto con nosotros por alguno de los medios establecidos en nuestra pantalla Atención al cliente.

Nuestra política de privacidad cambia en función de los avances que se producen en Internet y a las nuevas normativas legales que vayan surgiendo.

Introduciremos las novedades en nuestra política de privacidad en esta página WEB tan pronto como se acuerden por la autoridades competentes realizar cambios en las políticas de privacidad.

 

POLÍTICA DE USO

Condiciones Preguntas y Comentarios

TRALEN se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su página WEB, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información.

TRALEN informa que los colores indicados en la página WEB pueden variar ligeramente. Recomendamos el uso de nuestros productos de acuerdo a su finalidad.

TRALEN es titular de los derechos de propiedad, derechos de propiedad intelectual e industrial de esta WEB, de sus pantallas, de la información que contienen, de su apariencia y diseño, de sus marcas, logos, y de sus productos y servicios, salvo que se especifique otra cosa como en el caso de las publicaciones en NOTICIAS donde se citará la fuente si el USUARIO que solicita su publicación así lo permite.

TRALEN prohíbe el uso de la información que se facilita en NOTICIAS de su página WEB para su comercialización con fines económicos.

Toda información, noticia, artículo o comentario que se publica en NOTICIAS es de libre utilización para todos los USUARIOS, con fines culturales, informativos, constructivos, participativos, y con la intención de potenciar la investigación y desarrollo que los USUARIOS quieran compartir.

Cualquier USUARIO que desee publicar una noticia, artículo o comentario en NOTICIAS  lo hace sabiendo que podrá ser utilizada por cualquier otro USUARIO con los fines antes descritos.

Responsabilidad

Las pantallas e informaciones contenidas en la WEB pueden contener errores, inexactitudes u omisiones.

TRALEN no garantiza la exactitud, integridad o veracidad de los contenidos o de cualquier declaración u cualquier otra información publicada en su página WEB.

El USUARIO acepta que cualquier decisión sobre la información contenida, una vez hecha esta advertencia, será asumida por su propia cuenta y riesgo.

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Usuarios fuera de la Unión Europa y legislación aplicable

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Para cualquier controversia o conflicto suscitado en relación con esta Política de Privacidad y Uso serán aplicables las leyes españolas.