Paquetes y envios

Países donde se puede realizar envíos a través de la Tienda Online

El importe de los gastos de envío que se describen lleva incluido el IVA.

En el caso de que la dirección de envío sea para un país que no está incluido en la relación o sea una zona donde aparece un mensaje diciendo SIN SERVICIO VENTA ONLINE, si desea recibir Muestras de Coltán tiene que enviarnos una solicitud a través de su Cuenta de Usuario utilizando la función Mis Tickets y seleccionando el Departamento "Envío muestras a otros países o zonas", y le enviaremos una factura proforma con el precio de los gastos de envío para su aceptación. 

A la aceptación de la factura proforma le enviaremos el pedido confeccionado.

TRALEN está en condiciones de suministrar Muestras de Óxido de Tantalio a cualquier parte del mundo siempre que no haya restricciones comerciales con ese país.

Formato de los paquetes y forma de preparación del paquete postal

Los envases de CRISTAL se suministran en estuches individuales de cartón grueso en color negro, medidas 85 x 85 x 75 mm. No existe límite en el número de unidades a adquirir en un pedido, pero para mayor seguridad en el transporte y para facilitar las posibles inspecciones, cada envío postal contendrá como máximo 36 estuches. Se harán tantos envíos postales como sea preciso en función a las unidades que se soliciten en el pedido. 

Los envases PET y TULIPA se suministran directamente en sus propios envases o en cajas de cartón si se han solicitado más de una unidad, llevan una etiqueta informativa indicando los datos básicos del mineral que  incorpora códigos QR para detallar la Trazabilidad y los Análisis realizados al Óxido de Tantalio.

Los envases TULIPA llevan dos precintos de seguridad en forma de pegatina adhesiva numerados con el mismo número, sirve para garantizar que el contenido no sea adulterado hasta su destino, a excepción de posibles inspecciones aduaneras en origen.

Disponibilidad de los productos

En el caso de envases de CRISTAL cuando se dispongan de pocas referencias de unidades habilitamos un mensaje en el producto indicando las existencias reales que hay en ese momento y hasta nueva reposición.

En el caso de envases PET y TULIPA no avisamos nunca de las existencias reales que hay en ese momento.

En cualquiera de los casos, si el pedido incluye artículos que nos hemos quedado sin Stock, le enviaremos una comunicación con la incidencia y el tiempo de retraso hasta reponer las existencias de ese artículo, o en su defecto le preguntaremos si podemos cambiar en el pedido este artículo por otro similar.

Formas de pago

Tarjeta: Para ventas Online puede hacer el pago a través de la pasarela de pago de STRIPE, que acepta pagos con las tarjetas de crédito más usuales del mercado (Visa, MasterCard, American Express). El importe máximo para realizar una compra por tarjeta dependerá de STRIPE y del banco que haya emitido la tarjeta por la que se va a realizar el pago.

Transferencia: Para ventas Online también puede hacer el pago por transferencia bancaria. El pago se hará exclusivamente por transferencia bancaria si la dirección de envío está fuera de Europa o se va a hacer el pago en una moneda distinta de Euros y que está definida en nuestra web. Para pagos por transferencia no hay límites en importes de compras.